Управление курортом: Политика и Эстетика
Скип Уильямс
Когда Вы будете читать этот материал, у нас, в Соединенных Штатах Америки, будет уже новый президент. Я пишу эту статью для “Дермаскоуп” за месяц до выборов, а тем временем во Флориде уже 18 дней идут споры из-за этих самых выборов. Здесь у Вас возникнет вопрос: “ Как Вы можете сопоставить выборы президента с индустрией красоты, и сумеете ли Вы при этом остаться объективным?”
Что меня завораживает в политике, так это покровительство и связи, незначительный довод, которым пользуется одна сторона, “ делая из мухи слона”. Меня также восхищает то, как ради собственной выгоды человек может придумать что угодно.
Я вижу, что членов Комитета по предвыборной агитации считают скрытными, энергичными и находчивыми людьми, и поэтому верю, что SPA индустрия может извлечь из президентских выборов важный урок.
Я обнаружил, что многие SPA салоны, с которыми я консультируюсь, принимают талантливых людей на должности консультантов и другие рабочие места. Сначала их немного обучают и только после этого отправляют работать. От этих сотрудников ждут выполнения своей работы и поставленных задач, полностью основанных на их образовании, опыте и здравом уме.
До тех пор, пока эти сотрудники будут работать, не прибегая к помощи справочников, стандартного порядка действий, постоянного обучения, не ставя перед собой чётких и точно определённых целей, проблемы будут возникать всегда. Не имея надлежащих правил, оборудования и целей, мы обрекаем своих сотрудников на неудачу.
Всё, что мы предпринимаем в нашем деле, рассматривается (или должно рассматриваться) как процесс. Всё - от рекламы до посещения нашего спа салона, приёма клиентов в салоне, решения необходимых административных задач, предоставления услуг, продажи в розницу, взимания платы и назначения даты следующего визита является процессом.
Учебный материал является собственностью компании «А.B.C Spa полное обеспечение спа центров ...» копирование или использование материала в других целях только с письменного разрешения компании.
Полностью это метариал можно заказать по электронной почте и предоставляется на платной основе. Укажите статью, которую вы хотите заказать. Представьтесь, пожалуйста, расскажите, чем вы занимаетесь.
Также мы предлагаем обучающие программы, тренинги и консультирование на местах, индивидуально или в группах.
Возможно, подписаться на новости о спа терапии, свежие статьи по спа индустрии.
В письме укажите, для Александра Никитина
Когда Вы будете читать этот материал, у нас, в Соединенных Штатах Америки, будет уже новый президент. Я пишу эту статью для “Дермаскоуп” за месяц до выборов, а тем временем во Флориде уже 18 дней идут споры из-за этих самых выборов. Здесь у Вас возникнет вопрос: “ Как Вы можете сопоставить выборы президента с индустрией красоты, и сумеете ли Вы при этом остаться объективным?”
Что меня завораживает в политике, так это покровительство и связи, незначительный довод, которым пользуется одна сторона, “ делая из мухи слона”. Меня также восхищает то, как ради собственной выгоды человек может придумать что угодно.
Я вижу, что членов Комитета по предвыборной агитации считают скрытными, энергичными и находчивыми людьми, и поэтому верю, что SPA индустрия может извлечь из президентских выборов важный урок.
Я обнаружил, что многие SPA салоны, с которыми я консультируюсь, принимают талантливых людей на должности консультантов и другие рабочие места. Сначала их немного обучают и только после этого отправляют работать. От этих сотрудников ждут выполнения своей работы и поставленных задач, полностью основанных на их образовании, опыте и здравом уме.
До тех пор, пока эти сотрудники будут работать, не прибегая к помощи справочников, стандартного порядка действий, постоянного обучения, не ставя перед собой чётких и точно определённых целей, проблемы будут возникать всегда. Не имея надлежащих правил, оборудования и целей, мы обрекаем своих сотрудников на неудачу.
Всё, что мы предпринимаем в нашем деле, рассматривается (или должно рассматриваться) как процесс. Всё - от рекламы до посещения нашего спа салона, приёма клиентов в салоне, решения необходимых административных задач, предоставления услуг, продажи в розницу, взимания платы и назначения даты следующего визита является процессом.
Учебный материал является собственностью компании «А.B.C Spa полное обеспечение спа центров ...» копирование или использование материала в других целях только с письменного разрешения компании.
В письме укажите, для Александра Никитина
